McAfee Antivirus 是保護您的電腦免受病毒和惡意軟件侵害的有用工具。但是，有時它會連同病毒一起刪除您的重要檔案（如果它們看起來很可疑）。怎麼辦？
McAfee邁克菲的工作方法
McAfee 和 Avast 等工具無法根據檔案對我們的重要性來區分。他們被指示定期掃描您的存儲，並根據預設參數將檔案分類為有害或安全。
一旦檔案被標記為可疑，它就會被發送到隔離區並與您的其他數據隔離開來。當文件被隔離時，這意味著該文件已被識別為包含惡意軟件或病毒。然後將文件移動到不會造成任何損壞的特殊位置，並向用戶顯示警告。然後有一天 McAfee 通知您刪除這些檔案，而您卻沒有註意到。
如果數據在數月甚至數週前被刪除，並且最初存儲數據的磁碟機已被新數據多次覆蓋，那麼復原檔案很難。而如果您在刪除後立即採取行動，則很有可能復原它。關於如何救援McAfee 和 Avast 等工具刪除的檔案，請參照：如何快速救援被病毒刪除的檔案
即使您復原了檔案，McAfee 很可能會在下次掃描時再次將其標記為病毒。為避免這種情況，請確保將其列入白名單。
如何從 McAfee Quarantine 檢索檔案？
如果邁克菲McAfee沒有直接刪除，而是將您的檔案限制在安全位置，您可以從 McAfee應用程式本身恢復這些隔離檔案。方法如下：
- 打開McAfee 防病毒軟體，然後單擊屏幕左側的三點圖標。
- 現在，轉到位於“主頁”圖標下方的“我的保護”。
- 在“我的保護”菜單中，導航到“隔離的項目” 。
- 現在，您所要做的就是從要恢復的隔離管理器中選擇檔案，然後單擊“恢復”。我們在隔離區沒有任何檔案，所以我們的屏幕可能看起來不一樣。但它可能會在您這邊顯示一些檔案。
McAfee 為何一直隔離我需要的檔案？
McAfee 旨在檢測和刪除病毒、蠕蟲和其他類型的惡意軟體。但是，有時它也會檢測並刪除被稱為“誤報”的檔案。誤報是指檔案被錯誤地識別為病毒、蠕蟲或其他類型的惡意軟體。
McAfee防病毒程式可能將普通檔案視為威脅的原因有很多：
💽檔案可能已損壞：如果檔案已損壞，可能會導致您的計算機崩潰或死機。
⚠️它確實包含病毒：即使該檔案當前未被感染，它仍可能包含如果您打開它可能會感染您的計算機的代碼。McAfee 旨在檢測並消除此類潛在威脅。
☠️試圖訪問敏感信息：可能試圖訪問您計算機上的敏感信息的檔案有時也被視為潛在威脅，因為它們可能充當其他惡意檔案進入您系統的網關。
❓來源不明：最後，一些檔案可能被標記為威脅，因為它們只是可疑。這可能是因為它們來自未知來源，或者因為它們包含奇怪或意外的代碼。McAfee 旨在標記這些檔案，以便您可以進一步調查它們。
所有可疑檔案或檔案夾都將被發送到安全隔離區內進行隔離。但是，如果您認為 McAfee 錯誤地指控某些東西是威脅，您可以輕鬆地從隔離區中刪除檔案或檔案夾。
如何阻止 McAfee 隔離檔案？
不幸的是，沒有辦法完全阻止 McAfee 隔離檔案，因為它是抵禦病毒和惡意軟體威脅的重要功能。但是，如果您發現 McAfee 一次又一次地隔離相同的檔案，即使它們不會對您的 PC 造成任何傷害，您也可以為它們提供隔離豁免，這樣它們就不會被自動刪除。
方法如下：
- 啟動 McAfee Total Protection 並單擊側面板按鈕。
- 現在轉到我的保護。
- 在這裡，選擇實時掃描。
- 您會注意到一個名為Exclude Files的部分。此選項將允許您將檔案添加到列表中，並且該列表不會通過防病毒掃描。單擊添加檔案繼續。
- 現在，選擇一個檔案並單擊打開。
您的檔案已成功添加到隔離豁免列表中。
您學會了嗎？