多數情況下,這些類型的問題主要為軟體衝突或在Windows新版本開始安裝前不知道已有存在問題,也可能是Microsoft開發問題已導致更新出現問題。如果出現更新卡住的現象,可以參考以下方法:
重新啟動電腦
有時僅是暫時的系統故障,僅需要重啟即可恢復並繼續進行Windows作業系統的升級。
登出再登入Windows
Windows更新卡住的最簡單方法是登出並重新登入Windows系統。注意登出前正在使用的應用程式的檔案保存。
按「CTRL + Alt + Del 」可看到選項視窗,點擊「登出」再重新登入。
暫時關閉防火牆或防毒軟體
防毒軟體由於需要掃描電腦裝置,是很複雜的應用軟體,並會占用系統內存很大的空間。透過暫時關閉防火牆或是防毒軟體,可讓電腦使用更多功能,也能防止更新過程防毒軟體意外標記而停止動作。
- 在搜尋欄中輸入「防火牆」,進入「防火牆與網際網路保護」。
- 看到視窗列出三個網絡,點選使用中的網路(此以公用網路為例)。
- 將Microsoft Defender防火牆轉為關閉。
釋放磁碟空間
如果磁碟空間不足可能會導致Windows升級卡住的問題,可按照以下步驟釋放磁碟空間:
- 開啟「控制台」點選「系統及安全性」>「釋放磁碟空間」。
- 選擇欲清理的磁碟機,點擊「確定」。
注意清理磁碟機後,在該位置上的資料會同步清空,因此注意清理之前做好重要資料的備份。
使用疑難排解工具
該軟體可幫助使用者檢查更新Windows遇到的問題,要開啟疑難排解可按照以下步驟。
- 搜尋「疑難排解」,進入設定。
- 選擇「其他的疑難排解員」,點擊「Windows Update」後,會自動執行Windows更新卡住的修復。